Política de Privacidad

En VELTHORIAN (en adelante, «la Empresa», «nosotros»), agencia de marketing digital con operaciones en Piura, Perú, tratamos tus datos personales con transparencia, confidencialidad y respeto. Esta política explica qué información recopilamos, para qué la usamos, con quién puede compartirse y qué derechos tienes.

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos personales es VELTHORIAN. Puedes contactarnos por correo electrónico en hola@velthorian.com para cualquier consulta relacionada con esta política o con el ejercicio de tus derechos.

2. Datos que recopilamos

Recopilamos únicamente los datos necesarios para atender tu solicitud de información, diagnóstico o contratación de servicios:

• Datos de identificación y contacto: nombres, apellidos, correo electrónico, número de WhatsApp/teléfono.
• Datos de tu empresa: nombre de la empresa o marca, RUC/ID fiscal (opcional), país, ciudad o región.
• Datos de tu proyecto: información que compartes en nuestros formularios sobre tu negocio, objetivos y servicios de interés.
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y eventos de navegación, con fines de análisis y mejora de la experiencia.

3. Finalidades del tratamiento

Tratamos tus datos con las siguientes finalidades:

• Gestionar tu registro, cuenta de acceso y tu proceso de captación/diagnóstico.
• Preparar y enviarte propuestas, cotizaciones y presupuestos solicitados.
• Coordinar reuniones, llamadas o videollamadas de seguimiento.
• Enviarte comunicaciones promocionales, solo si autorizas expresamente el consentimiento de marketing.
• Cumplir obligaciones legales, fiscales y contables.
• Prevenir fraude y garantizar la seguridad de nuestros sistemas.

4. Base legal del tratamiento

El tratamiento de tus datos se sustenta en las siguientes bases legales:

• Tu consentimiento, otorgado al marcar las casillas de aceptación.
• La ejecución de un contrato o precontrato (tu solicitud de propuesta o diagnóstico).
• El interés legítimo de la Empresa, siempre que no prevalezcan tus derechos.
• El cumplimiento de obligaciones legales aplicables.

5. Compartir información con terceros

No vendemos, alquilamos ni cedemos tus datos personales a terceros para fines propios. Solo compartimos información con:

• Proveedores de servicios esenciales (hosting, herramientas de mensajería, facturación electrónica, análisis), bajo acuerdos de confidencialidad y solo para las finalidades descritas.
• Autoridades competentes, cuando la ley lo exija.

6. Conservación de los datos

Conservamos tus datos únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas y los plazos legales aplicables. Una vez que dejan de ser necesarios, se eliminan o anonimizan de forma segura.

7. Seguridad de la información

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables (cifrado en tránsito, control de acceso, registro de auditoría, sesiones seguras) para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración.

8. Cookies y análisis

Nuestro sitio utiliza cookies y tecnologías similares para recordar preferencias y medir el rendimiento de nuestras páginas. Puedes configurar tu navegador para rechazarlas; ello no impide el uso básico del sitio, aunque puede afectar algunas funcionalidades.

9. Datos de menores

Nuestros servicios están dirigidos a mayores de 18 años. No recopilamos a sabiendas datos de menores. Si detectamos información de un menor sin el consentimiento de su representante legal, la eliminaremos de forma inmediata.

10. Tus derechos

De acuerdo con la normativa peruana (Ley N.° 29733 y su Reglamento) y demás legislación aplicable, tienes derecho a:

• Acceso: conocer qué datos tuyos tratamos y cómo.
• Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Cancelación o supresión: solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios.
• Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos por motivos legítimos.
• Revocación del consentimiento: retirar tu autorización de marketing en cualquier momento.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a hola@velthorian.com indicando tu nombre, el derecho que deseas ejercer y la información necesaria para atender tu solicitud. Responderemos dentro de los plazos legales.

11. Cambios en esta política

Podremos actualizar esta política para reflejar cambios legales o en nuestros servicios. La versión vigente siempre estará disponible en esta página; cuando realicemos cambios sustanciales, lo comunicaremos oportunamente.

Si tienes dudas sobre el tratamiento de tus datos, contáctanos en hola@velthorian.com.